Elke dag staan 43 wijkteams klaar om de Rotterdammer die wel wat extra hulp kan gebruiken, weer op weg te helpen. In de rubriek 'Sociaal wijkverhaal' vind je verhalen uit het wijkteam. Over hoe zij en hun netwerk samenwerken aan een oplossing. Lees hier het verhaal van wijkcoach Marleen.

Vraag je senior wijkcoach Marleen Monster naar haar meest bijzondere casus, dan denkt ze direct aan Annemieke. ‘Annemieke wilde me van het balkon gooien!’, ze herinnert het zich nog goed. ‘Mijn werk is gericht op bemoeizorg en geestelijke gezondheidszorg. Dat zijn mensen die zich meestal niet bij de Vraagwijzer melden met problemen. De wijkagent heeft hen vaak wel op zijn vizier omdat er klachten binnenkomen of omdat bewoners zich zorgen maken. De wijkagent en ik rijden soms door de wijk en bellen aan bij mensen van wie we weten dat het even niet zo goed gaat.’

Ramen zemen
‘De wijkagent had Annemieke en haar huisgenoot René al eerder geprobeerd te benaderen. Ze zorgden voor overlast in de flat en bewoners waren bang van de boomlange René en zijn grote hond. De wijkagent vertelde me dat de bewoonster alle verbinding met de buitenwereld had verbroken. Ze was eerder ook niet gediend geweest van zijn eerste bezoek. Ze had toen boos geroepen: ‘Je mag alleen binnenkomen als je de ramen lapt.’ Nu heeft de wijkagent een gezonde dosis humor en hij is daar echt de ramen gaan zemen. Met een zeem in de hand kon hij tenminste een praatje maken. Hij kwam er toen achter dat er meer speelde. Daarom nam hij mij mee op zijn tweede bezoek. Misschien dat ik kon helpen.’

Bang
‘En daar stond ik dus midden in een huiskamer waar ik duidelijk niet welkom was. De vrouw des huizes vloekte, ze werd boos op de wijkagent. Hij was nog de enige die ze vertrouwde! En nu nam hij mij mee! ‘Tief dat wijf eruit, anders donder ik haar van het balkon’, riep ze tegen de wijkagent. Een joekel van een hond, rechts van haar stoel, gromde dreigend... Klik hier om te lezen hoe dit afliep.